“优秀的商业模式具备怎样的特征？”
“商业模式设计的起点是资源还是客户需求？”
“如何探索有效的“边缘市场？”
“用户或客户的需求及痛点应当如何挖掘？”
“如何全景化体察我们所在组织的“商业模式？”
8月29日，带着这些问题，2020级MBA学员们走进了《商业模式创新》线上工作坊。“工作坊”是指在专业引导师带领下，现场学员就焦点议题进行研讨，产出实际解决策略，并推动实际行动的方式，“工作坊”被广泛用以问题解决、达成共识及探索商业模式创新的领域。原计划线下开展的商业模式创新工作坊，受疫情影响，也采用了线上的形式进行，此次线上工作坊特别邀请了上海点赋咨询的创始合伙人张星坤先生授课。在线上，同学们依然热情高涨地参与了课程。
本次工作坊从“超级访问”开始，促动学员之间对话及互访，帮助参与者建立链接；然后又就“商业模式创新”的背景及价值等方面进行了详细的阐述；下午的工具讲解、案例分享及工具实操，重点讲解了“用户故事地图”及“商业模式画布”两个工具的使用，资深管理顾问张星坤老师带来了“智学岛”的精彩案例，带领大家就自己的现实工作进行了共创及演练，站在商业更高的维度去看自己的工作，是商业模式的演练，更是上帝视角的实践。
《商业模式创新》线上工作坊结束了，但商业模式带来的八个问题会一直伴随我们的实践和思考：客户是谁？我们为他们提供了什么价值？他们在哪里？我们跟客户之间的关系是什么？凭什么是我们？我们的伙伴是谁？我们需要花哪些成本？我们如何赚钱？关于商业，你的手指向远方，那也是我们愿意探索的方向。
